Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Российская газета, 29 мая 2002 г.

Атланты держат рынок

332 просмотра

Статистика за 2001 год и первые три месяца года нынешнего свидетельствует: несмотря на сомнения некоторых скептиков в перспективах отечественного страхового рынка, он весьма бурно развивается и вовлекает все большее число корпоративных и частных клиентов.

Пожалуй, именно к 2002 году — к десятилетию рыночных реформ в России — среди страховщиков определились явные лидеры, чьи действия оказывают серьезное влияние на рынок.
Образовалась, если хотите, "большая пятерка": "Ингосстрах", "РЕСО-Гарантия", "РОСНО", "Росгосстрах" и Военно-страховая компания (ВСК) — в совокупности им принадлежит 40 процентов рынка. Их опыт свидетельствует: есть три кита, на которых покоится сама возможность для страховой компании поступательно и уверенно двигаться вперед.
Кит номер один — индивидуальный подход к каждому клиенту.
Надо сказать, клиенты — и крупные, и средние, и корпоративные, и частные — стали на порядок требовательнее к страховщикам. Особенно это касается корпоративных потребителей услуг СК. Как выразились в "Ингосстрахе", сейчас корпоративное страхование в России "представляет собой ярко выраженный рынок покупателя". То есть все больше отечественных предпринимателей считают страхование наиболее эффективным инструментом обеспечения стабильности деятельности их фирм и потому предъявляют постоянно растущие требования к качеству услуг.
Дополнительное условие: предоставление как можно более широкого спектра услуг, универсальность. Например, каждый из "большой пятерки" российских страховщиков имеет право осуществлять по нескольку десятков видов страховых операций.
Например, у "РЕСО-Гарантии" (уставный капитал — 700 миллионов рублей) есть лицензии на 50 видов операций, у "РОСНО" (размер УК — 432 миллиона рублей) — на 75, а у лидера — "Ингосстраха" (УК — 100 миллионов рублей) — аж 77 лицензий. В результате ни один корпоративный клиент не уйдет разочарованным — застраховать можно практически все специфические составляющие бизнеса — как по отдельности, так и в комплексе.
Кит номер два — территориальное приближение к клиенту.
Все крупные российские страховщики могут похвастаться разветвленной филиальной сетью. Смотрите, у "РОСНО" есть 75 представительств в 69 регионах России, у компании "РЕСО-Гарантия" их 117, у ВСК — 300, включая и мелкие отделения компании. Все члены "пятерки" понимают: иначе и работать нельзя.
Особенно после принятия решения об обязательной автогражданской ответственности. Связь между филиалами в режиме реального времени, оперативный обмен информацией, электронное оформление сделок — все это уже давно пройденный этап. А "Ингосстрах" не только широко присутствует в нашей стране, странах СНГ и Балтии (всего 70 филиалов и представительств), но также и в дальнем зарубежье. Там у компании работают 13 представительств, дочерних фирм и предприятий.
В самом деле, чем территориально ближе клиент, тем проще улавливать его малейшие пожелания. Да и логика развития рынка ведет к масштабному выходу на розничное страхование, увеличение количества и географической разбросанности клиентов.
Кит номер три — страховая компания — это команда единомышленников-профессионалов, способная гибко реагировать на малейшие изменения в жизни общества.
Талантливый страховщик быстро выявляет потребность в новых услугах и предоставляет их клиентам. Бывают ситуации, когда времени на раскачку нет и действовать надо мгновенно. Например, минувший год всему миру запомнится зловещими терактами, которые потрясли США 11 сентября. Страховые компании в рекордно сжатые сроки создали антитеррористический пул. "Ингосстрах" положил начало и сталпервой российской компанией, которая заплатит страховое возмещение американцам, пострадавшим от сентябрьской трагедии.
Россия готовится к вступлению в ВТО. В перспективе неизбежен приход на российский рынок иностранных страховых компаний. "Большая пятерка" страховщиков России не теряется в этой ситуации и наращивает мускулы. Каждая из перечисленных компаний в несколько раз увеличивает свой уставный капитал, укрепляет структуру акционерного капитала. Объявленный уставный капитал крупнейших компаний (таких, как "Ингосстрах", "РОСНО", "РЕСО-Гарантия", "Росгосстрах" и ВСК) в совокупности превышает уже 1 миллиард рублей.

ЗЛОБИН А.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »